ACABA: GÜNLÜK MERAK
Bir şey mi takıldı?
Hesabın, oyunların veya satın alman hakkında bize yazabilirsin. Sorunu birlikte anlayalım.
Son güncelleme:
Acaba desteğine ulaş
Mesajına uygulama sürümünü, cihaz modelini ve sorunun hangi ekranda oluştuğunu ekle. Hata mesajı veya ekran görüntüsü paylaşacaksan ilgisiz kişisel bilgileri gizle.
Parola, ödeme kartı bilgisi veya oturum anahtarı gönderme.
Hesap ve veri desteği
Hesabımı nasıl silerim?
Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil yolunu aç ve “Evet, Hesabımı Sil” ile onayla. Çevrimiçi hesabın ve ona bağlı özel veriler sunucudan kaldırılır. Sonuç geri alınamaz. Bağlantı veya temizlik hatası görünürse yeniden dene; başarı mesajını görmeden işlemi tamamlanmış sayma.
“Demo Verilerini Sıfırla” görüyorsan yerel demo kullanıyorsun. Bu seçenek cihazındaki demo verilerini temizler. Her iki işlem de görünüm tercihini korur. Saklama ve silme ayrıntıları gizlilik politikasında.
Eski misafir hesabıma erişemiyorum
Misafir hesabı, bu cihazda saklanan oturuma dayanır. Uygulamayı kaldırmak veya oturum verilerini kaybetmek geçmişe erişimini kaybettirebilir; e-postayla otomatik hesap kurtarma sunulmaz. Uygulamayı yeniden kurmadan önce destekle iletişime geçmeni öneririz. Hesap silme veya gizlilik talebi için de bize yazabilirsin.
Özel odada rahatsız edici bir durum
- İlgili odayı aç ve Oda Güvenliği bölümüne gir.
- Odayı Bildir veya ilgili kişinin “kişisini bildir” seçeneğini seç.
- Rahatsız edici davranış, İstenmeyen içerik veya Spam nedenlerinden birini seç.
- İstersen aynı bölümde kişiyi engelle. Engellediğin kişi sana görünmez; birbirinize oy veremezsiniz. Engeller Ayarlar’dan kaldırılabilir.
Çevrimiçi bildirimler özel olarak kaydedilir. Bu kayıt, bir destek görevlisinin bildirimi incelediği veya bir işlem uyguladığı anlamına gelmez. Demo bildirimi yalnız cihazda kalır.
Destek ekibinin incelemesini istemek veya uygulama içinden bildirim yapamıyorsan furkan@nfssoft.com adresine “Acaba oda bildirimi” konusuyla yaz. Oda adını, yaklaşık zamanı ve durumu kısaca belirt; gerekli olmayan özel bilgileri paylaşma.
Acaba destek kanalı acil müdahale hizmeti değildir.
Acaba+ ve satın alma
Bu bilgiler, uygulamada gerçek mağaza satın alması sunulduğunda geçerlidir. “Demo” olarak etiketlenen erişim gerçek ödeme, abonelik veya yenileme başlatmaz.
Satın aldım, erişim henüz açılmadı
Mağazadaki ödeme ile uygulamadaki erişim doğrulaması ayrı adımlardır. “Üyeliği Etkinleştir” gösteriliyorsa bu seçeneği kullanarak mevcut satın almanı yeniden doğrula. Yeniden satın alma yapman gerekmez. Sorun sürerse bize yaz.
Satın almalarımı nasıl geri yüklerim?
Acaba+ ekranındaki Geri Yükle seçeneğini kullan ve satın almayı yaptığın Apple hesabıyla mağazada oturum açtığından emin ol. Etkin bir abonelik bulunmazsa erişim açılmaz. Misafir oturumunun kaybolması sonrası erişimin geri gelmesi mağaza ve hesap eşleştirmesine bağlı olabilir; geri yükleme eski oyun geçmişini geri getirmez.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone’da Ayarlar → adın → Abonelikler → Acaba yolundan aboneliğini yönet. Hesabını silmek veya uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Güncel adımlar için Apple’ın abonelik iptal rehberini kullan.
Ücret iadesi
Apple üzerinden yapılan satın almalar için iade talebini Apple’ın iade talebi rehberinden iletebilirsin. İade kararı ve işleme süresi mağaza tarafından belirlenir.
Kısa cevaplar
Günlük hatırlatma gelmiyor
Profil → Ayarlar’daki hatırlatma tercihini ve saatini kontrol et. iPhone’un Bildirimler ayarlarında Acaba izninin açık olduğundan emin ol. Hatırlatma bu cihazda planlanır; başka cihazdaki izin veya tercih aynı anlama gelmez. Uygulama bir hata gösteriyorsa yeniden dene.
Görünümü nasıl değiştiririm?
Profil → Ayarlar → Görünüm bölümünden Sistem, Açık veya Koyu seçeneğini kullan. Bu tercih yalnızca kullandığın cihazda saklanır.
Günlük sonuç gerçek bir tahmin mi?
Hayır. Acaba yaratıcı eğlence içeriği sunar. İnsanların düşüncelerini, ilişkilerini veya geleceği bilmez; sağlık, hamilelik, aldatma, takip ya da büyü tespiti yapmaz.
AI görselim neden artık açılmıyor?
Gerçek üretim sunuluyorsa görselin erişim süresi üretim isteğinden itibaren 24 saattir. Süre sonunda planlı temizlik uygulanır. Demo önizlemeler gerçek AI üretimi değildir. Üretim bekliyorsa aynı isteği kontrol etmek için ekrandaki yeniden deneme yolunu kullan.
Arkadaş oyunu nasıl oynanır?
Bugün ekranındaki “Beni ne kadar tanıyorsun?” kartını aç. Özel odanı oluştur veya kodla katıl. Odada arkadaşın görününce “Arkadaşımla Oyna” yolundan bir konu seç. Önce kendi beş cevabını mühürle; ikiniz de bitirince arkadaşının cevaplarını tahmin et. İki taraf da tahminlerini mühürlediğinde gerçek cevaplar ve puanlar birlikte açılır. Açık turuna aynı odadan devam edebilirsin.
Turum neden bekliyor veya kayboldu?
Bekleme ekranı arkadaşının seçimlerini tamamlamasını bekler; tur 24 saat içinde bitirilmelidir. Odadan ayrılma, engelleme, hesap veya oda silme ilgili oyun geçmişini kaldırır. Engeli kaldırmak veya yeniden katılmak eski cevapları geri getirmez.
Oda daveti neden çalışmıyor?
Davet kodunu kontrol et; katılmak için profilini ve 18+ onayını tamamlaman gerekir. Silinmiş bir odaya veya engelleme nedeniyle erişemediğin bir odaya katılamazsın. Yerel demo davetleri farklı cihazları birbirine bağlamaz.
Uygulama yayıncısı
BILMAR BILISIM TEKNOLOJILERI MIMARLIK INSAAT TAAHHUT MOBILYA GIDA SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI